Анкетирование — это письменный опрос, результаты которого помогут повысить уровень удовлетворенности клиентов, привлечь новых покупателей. Рассказываем, что такое анкета клиента, как ее оформить, как мотивировать людей к ее заполнению. Приводим примеры вопросов.
Анкета для друзей
Детский литературно-художественный журнал «Шалтай-Болтай» предназначен читателям от 2 до 6 лет. Очень часто нам задают вопрос, как мы смогли под одной обложкой совместить задания для столь разных возрастов: если в 2 года ребёнок едва-едва начинает разговаривать, то в 6 лет он уже свободно болтает наравне со взрослыми. Не сложно ли самым маленьким читателям и не скучно ли самым старшим? Отвечаем на вопрос: не сложно и не скучно. Каждое задание в журнале можно выполнять на разных уровнях «сложности».
Эта цифра могла бы быть больше, если бы пользователи правильно подходили к составлению анкет. Возможно, дело не в недостатке выбора, а в неправильной самопрезентации. Ведь никто не учит пользователей правильно заполнять анкеты и умело презентовать себя. Мы решили это исправить. Как грамотно составить анкету, чтобы мэтчей становилось больше, — рассказывают генеральный директор LovePlanet Елена Беляевских и семейный психолог Татьяна Рыцарева.
Результат исследования во многом зависит от качества опроса: логики, связности вопросов и вариантов ответов. А также — языка, на котором вы говорите с пользователем. Чтобы рассчитать количество респондентов, обратитесь к статистическому анализу и отталкивайтесь от размера генеральной совокупности и требуемой точности.
Похожие статьи
- Двухъярусная квартира дизайн фото - Интерьер двухуровневой квартиры (20 фото красивый дизайн и плани
- Поздравление друзьям в прозе с днем рождения
- Как сделать красивый пенал своими руками - Пенал своими руками: видео, фото, пошаговый
- Дизайн встроенные кухни - 100 лучших идей для дизайна маленькой кухни: красивый и